Marketing Automation Pläne anlegen

Grundsätzlich gilt, die MA-Pläne werden mit einer custom rule durch das triggern eines Goals in den letzten 30 Sekunden gestartet werden.

Einfache Pläne

Folgende einfache MA-Pläne bestehen nur aus dem Start (Trigger Goal) und einer Send-Mail-Action die mit der passenden EXM-Kampagne verknüpft ist.

• Benutzer global löschen

• Benutzer global sperren

• Benutzer für einen Bereich sperren

• Passwort (global) zurücksetzen

Registrierung

Die Registrierung besteht aus drei Plänen. Ein Plan für die Bestätigungs-E-Mail, eine für den „Opt-In“ des Benutzers, wenn der Benutzer neu ist und ein dritter Plan, für das Freischalten des Nutzers, wenn der Benutzer bereits existiert. Alle Pläne müssen pro Bereich angelegt werden.

Plan für das Approval:

• Start mit dem entsprechenden Goal (z. B. Register Area Existing User), in den vergangenen 30 Sekunden, wie bei den einfachen Plänen

• Send-Mail-To-Action

  • Bei E-Mail Recipient den Admin/Editor der Area eintragen, der über die neue Registrierung informiert werden soll

  • E-Mails können kommasepariert eingetragen werden

  • Zu jeder E-Mail muss ein EXM-Contact existieren

  • bei „Send an email campaign die entsprechenden EXM-Kampagne (z. B. Area Inform Lanxess Employee“ auswählen.

• Listener „Goal triggered“ auf 24h (oder die gewünschte Zeit) stellen und die Goals „area approved“ und „area denied“ hinzufügen und mit „oder“ verknüpfen.

• Zweig no: Ende Plan

• Zweig yes: Decision-Point mit folgender Rule anlegen

  • where the contact has triggered the goal {Area approved}

• Zweig no: Send-Mail-Action mit EXM-Kampagne „Nicht-Freigabe Benutzer”

• Zweig yes: Send-Mail-Action mit EXM-Kampagne „Freigabe Benutzer”